සුපිරි වෙළඳසැල් කළමනාකරු ගබඩාවේ මුර සංචාරයේ යෙදිය යුත්තේ කෙසේද?

මීට වසර 50 කට පෙර, වෝල්-මාර්ට් නිර්මාතෘ සෑම් වෝල්ටන් විශේෂයෙන් කැමති වූයේ විවිධ ස්ථානවල වෙළඳසැල් නැරඹීමට හෝ නව ව්‍යාපෘති සොයා ගැනීමට තමාගේම කුඩා ගුවන් යානයක් පැදවීමටයි;

RT-Mart අවධාරණය කරන්නේ ජ්‍යෙෂ්ඨ කළමනාකාරිත්වය වසරකට දින 365 පුරාම පුද්ගලිකව වෙළඳසැල් වෙත පැමිණෙන බවත්, එහි ප්‍රධානියා වන Huang Mingduan බොහෝ විට විටින් විට වෙළඳසැල් වෙත පැමිණෙන බවත්ය.

තනි වෙළඳසැල් රජු ඉටෝ යොකාඩෝ (චීනයේ තනි වෙළඳසැල් අලෙවිය යුවාන් මිලියන 576 ක් වන අතර, වෝල්-මාර්ට් සහ කැරිෆෝර් තනි වෙළඳසැල් අලෙවිය පිළිවෙලින් යුවාන් මිලියන 147 ක් සහ යුවාන් මිලියන 208 ක් වේ), සහ එහි ප්‍රධානියා වන ටොමිහිරෝ සේගාඩා වසර දහයකට වැඩි කාලයක් තිස්සේ අඛණ්ඩව කටයුතු කර ඇත. සෑම දිනකම සාප්පු සවාරි යන්න.

සාප්පු මුර සංචාරයේ ගැටළු

සාප්පු මුර සංචාරය වැදගත්, නමුත් සාප්පු මුර සංචාරයටද ගැටළු දෙකක් තිබේ.

පළමුවෙන්ම, බොහෝ සාප්පු හිමියන් විධිමත් වීමට නැඹුරු වෙති.

කඩේ මුර සංචාරයේ යෙදුනත්, කඩේ ඇති වී ඇති බොහෝ ගැටලු සැලකිය යුතු ලෙස විසඳී නොමැත. බොහෝ කඩේ කළමනාකරුවන් කඩේ පරීක්ෂා කිරීම් සලකන්නේ එක්තරා ආකාරයක සතුටක් ලෙසයි. ඇත්ත වශයෙන්ම, මගේ කඩේ සිටගෙන, අවම වශයෙන් දුසිම් ගනනක් හෝ සිය ගණනක් සේවකයින්ට මුහුණ දෙමින්, සෑම කෙනෙකුගේම ගෞරවනීය පෙනුම දෙස බලන විට, මම ඇත්තටම ජෙනරාල්වරයෙකු සහ ස්වාමියෙකු ලෙස පෙනෙන බව මට හැඟේ. මෙම මානසිකත්වය ඇති බොහෝ අය එය සාප්පුව මුර සංචාරයේ යෙදෙන විට ය: "මෙම ස්ථානය හොඳ නැත, මම එය නිවැරදි කළ යුතුයි", "මම මෙම ස්ථානය ගැන කිහිප වතාවක්ම කතා කර ඇත්තෙමි, එය තවමත් මෙසේ වන්නේ ඇයි?" පිටුපස සිටි අධ්‍යක්ෂවරුන් සහ අංශ ප්‍රධානීන් එකින් එක හිස සැලුවෝය: "ඔව්. ඔව්, වහාම එය වෙනස් කරන්න, වහාම එය වෙනස් කරන්න".

මේ ආකාරයේ නායකත්ව තත්වයක සිටින සියලුම ගබඩා කළමනාකරුවන් රැකියාවේදී ඉතා වෙහෙසට පත්ව සිටිති, මන්ද ඒවා ගෙන යාමට පෙර සියල්ල තමන් විසින්ම ප්‍රවර්ධනය කළ යුතුය. ගබඩාව ඔහුගෙන් ඈත් නොවනු ඇත. මෙම ගබඩා කළමනාකරුවන් වෙහෙසට පත්ව සිටිති. ඒ සමඟම, ඔහු මෙම මායාව භුක්ති විඳින බවක් පෙනෙන්නට තිබුණි - ගබඩාව ගිය පසු ඔහුට ඇත්තටම චලනය විය නොහැකි වූවාක් මෙනි. නමුත් ඔහු පිටව ගියහොත්, ඔහු වෙනස් වන විට ඔහු ඔබට වඩා ඇණවුම් ලබා දීමට ඉඩ තිබේ. එබැවින් ඔහු මෙම ගබඩාවට වටිනා සහ හොඳින් ස්ථානගත වී ඇති බව ඔප්පු කිරීමට මට අවශ්‍යයි. අදහස ගබඩාව තුළ ඉතා බොළඳ, මෝඩ සහ සැක සහිත ය. විසඳුම උදව්වක් නොවේ.

දෙවනුව, වෙළඳසැල්වල මුර සංචාරයේ යෙදීමට දක්ෂ පුද්ගලයින් සංඛ්‍යාව අඩුය.

ජ්‍යෙෂ්ඨ සිල්ලර වෙළෙන්දෙකු වන ලියු ගෙන්ග්, ගාඕ ෆුලාන්ගේ සාප්පු සංචාර පිළිබඳ වෝල්-මාර්ට්ගේ පුවත් වෙයිබෝ හි නැවත පළ කරමින් මෙසේ ලිවීය: “සාප්පු සාප්පු පරීක්ෂණ යනු සිල්ලර වෙළෙන්දන්ට අනිවාර්ය පාඨමාලාවක් වන අතර කළමනාකරණයේ සාරය. අවාසනාවකට මෙන්, වර්තමානයේ, සාප්පු පරීක්ෂණ සඳහා ප්‍රවීණ පුද්ගලයින් අඩුය, එය සිතීම වටී. “ඔහු කනගාටුවෙන් මෙසේ පැවසීය: “හැමෝම ගබඩාවට ගොස් එහා මෙහා ඇවිද ගිය පසු ගැටලුව සොයා නොගනු ඇත, නමුත් එය විසඳිය නොහැක. ප්‍රතිඵලය තවමත් එසේමය.”

සන්නාම කළමනාකරණය පිළිබඳ වසර ගණනාවක පළපුරුද්දක් ඇති වැන්ග් චෙන් විශ්වාස කරන්නේ, 70% ක අධීක්ෂකවරුන්ට සාප්පු පරීක්ෂණ ස්ථානයේදී පමණක් ගැටළු සොයා ගත හැකි බවත්, පසුව ඉඟි ලබා දිය හැකි බවත්ය; පාරිභෝගිකයෙකුට ඒකක මිල පහත වැටී ඇත්තේ ඇයි සහ ඉන්වෙන්ටරි ඉතා විශාල වන්නේ ඇයි වැනි ගැටළු ඵලදායී ලෙස විශ්ලේෂණය කිරීමට අධීක්ෂකවරුන්ගෙන් 20% කට පමණි; පාරිභෝගික ඒකක මිල වැඩි කිරීමට සහ අකාර්යක්ෂම ඉන්වෙන්ටරි ජීර්ණය කිරීමට උපකාර කිරීම සඳහා සාප්පු මාර්ගෝපදේශ උපදේශනය කිරීම වැනි ගැටළු විසඳිය හැක්කේ අධීක්ෂකවරුන්ගෙන් 10% කට පමණි.

ඉතින්, වෙළඳසැල්වල මුර සංචාරයේ යෙදීමේ සරල කාර්යය අපට කළ හැක්කේ කෙසේද?

හොඳ සාප්පු පරීක්ෂණ පද්ධතියක් ස්ථාපිත කරන්න.

සිල්ලර කර්මාන්තය අඩු ආන්තික ව්‍යාපාරයකි. බොහෝ අවස්ථාවන්හිදී, සිල්ලර සමාගම් සංවර්ධනය සඳහා පරිමාණ බලපෑම් මත විශ්වාසය තැබිය යුතුය. ප්‍රමිතිගත ක්‍රියාවලීන් මඟින් පරිමාණ බලපෑම්වල බලපෑම උපරිම කළ හැකිය. එබැවින්, සාමාන්‍ය සිල්ලර සමාගම් ස්ථාවර ප්‍රමිතියක් පවත්වා ගැනීම සඳහා සාප්පු මුර සංචාර පද්ධතියක් සකස් කර ඇති අතර එමඟින් පහත වෙළඳසැල් සහ දෙපාර්තමේන්තු වලට සෑම දෙයක්ම සැලසුම් සහගතව හා ක්‍රමානුකූලව ක්‍රියාත්මක කළ හැකිය, ලිපිකරුගේ සිට කළමනාකරණය දක්වා ඉහළ මට්ටම දක්වා, මුර සංචාරය සඳහා මෙම ක්‍රමය අනුගමනය කරන්න. ගබඩා කරන්න, සෑම විස්තරයක්ම කළමනාකරණය කරන්න.

උදාහරණයක් ලෙස, ගබඩා දෙපාර්තමේන්තුව දිනකට 2-3 වතාවක් ගබඩාවට පැමිණෙන අතර, පසුව දෙපාර්තමේන්තු කළමනාකරු, බිම් උප සභාපති, ගබඩා කළමනාකරු, ප්‍රාදේශීය සාමාන්‍යාධිකාරී, ප්‍රාදේශීය සාමාන්‍යාධිකාරී, ජාතික උප සභාපති සහ සභාපති පැමිණේ. සෑම සතියකම තමන්ගේම සාප්පු මුර සංචාර විධිවිධාන ඇති අතර, එය දිගු කාලීනව සමාගමට ප්‍රතිලාභ ලබා දෙනු ඇත.

නිවැරදි මානසිකත්වය සහ සාප්පුවේ අරමුණ පැහැදිලි කරන්න.

වෝල්මාර්ට් චීනයේ හිටපු ජ්‍යෙෂ්ඨ මෙහෙයුම් අධ්‍යක්ෂ ෂැං රෙන්, සිල්ලර කළමනාකරණ ක්ෂේත්‍රයේ වසර දහයකට වැඩි පළපුරුද්දක් ඇත. ඔහු වෙළඳසැල් වෙත පැමිණෙන සෑම අවස්ථාවකම ඔහුට ඉලක්ක තුනක් තිබිය යුතුය - ගබඩාව තේරුම් ගැනීම, ගනුදෙනුකරුවන් සම්බන්ධ කර ගැනීම සහ සේවකයින් සම්බන්ධ කර ගැනීම සහ පසුව ස්ථානයේ රාක්ක පේළි අතර ඇවිදීම. විශාල සිට කුඩා දක්වා, සේවක කාලසටහන්ගත කිරීම, SKU සහ එක් එක් නිෂ්පාදනයේ දළ ලාභය යන සියල්ල ඔහුගේ වෙළඳසැලේ විෂය පථයට අයත් වේ.

තමන්ව පහත් කර ගැනීමෙන්, "නායකත්ව" මානසිකත්වයෙන් මිදීමෙන් සහ සාප්පුවේ අරමුණ පැහැදිලි කිරීමෙන් පමණක් සාප්පු මුර සංචාරයට ගැටලුව වඩාත් ඵලදායී ලෙස සොයාගෙන ගැටලුව ඵලදායී ලෙස විසඳා ගත හැකිය. මූලික සාප්පු මුර සංචාර ක්‍රියාවලිය වන්නේ නිෂ්පාදනයේ නාස්ති අනුපාතය, නැවුම්බව, පිරිවැටුම් අනුපාතය, තොගයෙන් බැහැර අනුපාතය පරීක්ෂා කිරීම, සෞන්දර්යය, සංයෝජනය යනාදිය ප්‍රදර්ශනය කිරීම සහ එය නියමිත වේලාවට කළමනාකරණය කිරීම සඳහා නිෂ්පාදන කළමනාකරණය සහ අලෙවිකරණ පරීක්ෂණ සිදු කිරීමයි. මෙහිදී, ජ්‍යෙෂ්ඨ විධායක නිලධාරීන්ට ආදර්ශයෙන් සහ ආදර්ශයෙන් ඉගැන්විය හැකිය, ඔවුන්ගේ සමුච්චිත වසර ගණනාවක අත්දැකීම් සේවකයින්ට ලබා දීම, ගබඩා කළමනාකරණය කරන්නේ කෙසේද, නිෂ්පාදන ප්‍රදර්ශනය කරන්නේ කෙසේද සහ විකිණීමට ඇති නිෂ්පාදන සම්බන්ධ කරන්නේ කෙසේද යන්න ඔවුන්ට ඉගැන්විය හැකිය. මෙය තවමත් හොඳ පුහුණු සහ ආයතනික සංස්කෘතිය ව්‍යාප්ත කිරීමේ ක්‍රියාවලියකි.

වෙළඳසැලේ ප්‍රධාන කළමනාකරණ අන්තර්ගතය පැහැදිලි කරන්න.

සාප්පු මුර සංචාරය යනු සාප්පුව තුළ සැරිසැරීම පමණක් නොවේ, එය සාප්පුවේ විවිධ කොටස් හඳුනාගෙන විශ්ලේෂණය කිරීම ද අවශ්‍ය වේ.

ඒ සමඟම, ගබඩාවේ මුර සංචාරයේ යෙදෙන විට, ගනුදෙනුකරුවන්ගේ සාප්පු සවාරිවලට බලපෑම් නොකිරීමේ මූලධර්මය මූලධර්මය විය යුතු අතර, "පාරිභෝගිකයා පළමුව" යන මූලධර්මය මූලධර්මය ලෙස ගත යුතුය. පාරිභෝගික විමසීම්වලට මුහුණ දෙන විට, එයට වහාම පිළිතුරු දී පැහැදිලි කළ යුතු අතර, අහඹු ලෙස පෙන්වා දීම දැඩි ලෙස තහනම්ය. වෙළඳසැල්වල මුර සංචාරයේ යෙදෙන විට ආදර්ශයක් තැබීම සහ ශක්තිමත් වගකීමක් පිළිබඳ හැඟීමක් ඇති කර ගැනීම සඳහා සේවකයින් දැනුවත් කිරීම ද අවශ්‍ය වේ. සොයාගත් ගැටළු පිළිබඳ ලිඛිත වාර්තා සාදා කාලෝචිත ආකාරයකින් ඒවා සමඟ කටයුතු කිරීම අවශ්‍ය වේ.